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打12378投诉pos机是有用的。12378是中国银行业监督管理委员会（简称银监会）的投诉电话，银监会有监管金融机构的权力，包括对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场监管和现场检查（依据《中华人民共和国银行业监督管理法》第二十三条、第二十四条）。因此，如果遇到pos机相关的不公平待遇或问题，向银监会投诉是有效的途径之一。

具体投诉pos机问题可以通过以下几个步骤进行：

​初步沟通​：首先尝试与pos机的提供商或相关银行进行沟通，协商解决问题。如果沟通无果，再考虑向银监会投诉。
​准备材料​：在投诉前，准备好相关的证据材料，如交易记录、对话记录、合同等，以便在投诉时能够清晰地阐述问题。
​拨打12378投诉​：拨打12378电话，按照语音提示进行操作，选择相应的投诉选项，并等待客服人员接听。在接通后，详细阐述投诉的问题，并提供相关证据材料。
跟进处理：银监会收到投诉后，会进行初步审查，并根据情况转交给相应的银行业金融机构进行处理。投诉人可以等待处理结果，并根据需要进行跟进。
需要注意的是，银监会只能督促银行或者机构去整改，却不能直接插手整改流程。因此，在投诉过程中，需要保持耐心，并积极配合银监会的调查和处理工作。同时，为了确保投诉的有效性，建议投诉人在电话投诉后，再以书面形式将问题发给银监会，这样才算真正意义上受理。
此外，除了拨打12378投诉电话外，消费者还可以通过其他途径维护自己的权益，如向消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解（依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条）。如果问题无法得到妥善解决，还可以考虑向人民法院提起诉讼。法规2
总之，打12378投诉pos机是有用的，但也需要遵循一定的投诉流程和注意事项。在投诉过程中，保持冷静、理性，并提供充分的证据材料，有助于更好地维护自己的权益。