1月29日，星驿支付（原国通星驿）发布了“关于规范各合作伙伴展业行为的函”。

该函对合作伙伴及业务人员的展业行为进行了严格的规范要求。此外还表示，若经核实发现合作伙伴存在违规情况，将依据公司合规管理规范要求下发处罚通知，并采取暂停新增，停止展业，终止合作等措施。

还要求各合作伙伴立即开展自纠自查工作，规范业务推介行为，落实业务员培训与管理工作，充分履行规范拓展业务职责，合法合规开展业务推广活动。

具体来看，星驿支付表示，为有效维护支付服务市场秩序，规范展业推广行为，依据《中国人民银行关于规范创新业务的通知》《中国人民银行关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》等相关法律法规，特此呼吁各合作伙伴严格遵守以下要求，共同营造一个公平，透明的市场环境，避免任何形式的违规展业行为：

1.推广业务时，各合作伙伴及业务人员应准确告知商户且保证商户知晓终端设备费用，交易手续费，服务项目等相关信息。对于需要收取相关费用的，应在向商户明示的前提下，经商户同意，通过合规方式进行收取，并做好商户培训及维护工作。对于商户在使用过程中出现问题或疑问，应积极主动地了解并解答，落实商户售后服务工作。

2.严禁各合作伙伴及业务人员冒充银行业务人员，以办理信用卡为由，捆绑推销我公司终端设备。

3.严禁各合作伙伴及业务人员冒用监管部门，清算机构，行业自律组织，银行卡组织，新大陆集团，新大陆集团子公司及我公司官方名义推销我公司终端设备。

4.严禁各合作伙伴及业务人员通过电话和短信推销，电商平台售卖(包括但不限于：京东，拼多多，淘宝，闲鱼等)，摆地摊推销等方式违规售卖我公司终端设备。

5.严禁各合作伙伴及业务人员在推广或服务过程中，擅自将我公司官方客服电话更改为自有或指定的联系电话，或以任何方式误导商户通过非官方渠道进行业务咨询或问题反馈。各合作伙伴应确保商户知晓并正确使用我公司官方公布的客服热线及其他正规服务渠道，不得拦截，篡改或遮蔽官方联络信息，以保证服务响应的及时性与真实性，维护商户合法权益与我公司服务品牌形象。

6.严禁各合作伙伴及业务人员未经授权使用”新大陆集团””新大陆集团子公司””星驿付官网””星驿付运营中心””星驿付商户服务”及我公司产品官方名义，制作宣传物料，建立公众号，自建网站或其他平台账号开展宣传，推广活动。

7.严禁各合作伙伴及业务人员通过网页端，公众号，短视频平台，纸质海报等方式发布销售我公司终端设备的广告。广告宣传用语中不得使用或变相使用”费率极低””终端设备免费””秒到””养卡“”智能匹配本地商户”等违法违规行为或引起消费者误解的文字。

8.严禁各合作伙伴及业务人员违反法律，行政法规及中国人民银行关于支付账户管理的规定，通过非法买卖，出租，出借支付账户等方式，为违法犯罪活动提供方便。

9.严禁各合作伙伴及业务人员直接或间接发展从事电信网络诈骗，赌博，洗钱等违法犯罪活动的商户；严禁直接或间接将我公司终端设备用于电信网络诈骗，网络赌博，线下赌博，银行卡欺诈，套现，养卡等恶性违法违规行为。

最后，星驿支付强调，若经核实发现我公司合作伙伴存在上述违规情况，将依据公司合规管理规范要求下发处罚通知，并采取暂停新增，停止展业，终止合作等措施。对于情节特别严重，涉嫌违法犯罪的行为，我公司将依法上报至中国支付清算协会，公安机关及相关监管机构进行处理。

另外，星驿支付要求各合作伙伴立即开展自纠自查工作，规范业务推介行为，落实业务员培训与管理工作，充分履行规范拓展业务职责，合法合规开展业务推广活动。