前段时间,小编曾发布过《媒体曝光:免费办POS机却被倒扣1599元…》一文,文章介绍了浙江嘉兴的曹师傅被支付行业火热的“A+B礼品工单”模式,骗了1599元……
刚过去没几天,这不又有新闻爆料此类案件了,近日,据知名媒体平台《直播海南》爆料:海口的刘先生一家遭遇了一场以“免费”为诱饵的营销套路。原本被告知办理POS机即可获赠电脑,但在操作过程中却被莫名划扣近2000元,所谓的“福利”瞬间变成了一笔不明不白的支出,到底是咋回事呢?

据刘先生介绍,前段时间他接到推销电话,对方宣称可免费办理 POS 机,办理即赠送电脑,刘先生随即答应了下来。

随后工作人员上门办理,全程引导操作,要求其妻子输入支付密码,并未明确告知存在收费项目。操作完成后,刘先生一家收到扣款提醒,信用卡被划走 1997.4 元,对方标注费用为 1999 元,因支付优惠略有减免。

面对突如其来的扣费,刘先生当即提出质疑。对方改口称,这笔 1999 元是会员权益费,需连续 10 个月每月刷卡流水达标 3000 元以上,费用才会以奖励形式返还,未达标则不予退还,宣传的 “免费” 瞬间变成有高额附加条件的收费项目,属于典型套路营销。

扣款发生后,刘先生才仔细查看当时签署的《POS机使用协议》。协议中写明,机具首次安装激活时需一次性收取会员权益费用1999元/台。若用户在10个自然月内,每月使用任意贷记卡在机具上产生3000元以上的交易流水,已收取的会员权益费用将以“奖励”形式返还至结算账户;若未能完成,则费用不予退还。

刘先生妻子表示,办理时业务员未提醒阅读条款,只是催促签字、授权,自己没细看内容就签字,直到扣款才知晓隐藏条件。

事发后,刘先生多次与对方协商退款,对方迟迟不予明确答复。刘先生提出报警后,对方才同意退款,却要求扣除 600 元设备折旧费,而 POS 机与电脑均未使用,该要求让刘先生无法接受。

为核实情况,记者陪同刘先生找到了涉事公司。公司工作人员解释称,活动并非虚假宣传,只是有明确的使用要求——连续10个月每月刷卡满3000元,即可视为“免费赠送”,费用也会退还。

他们强调,协议已由刘先生一方签字确认。经过记者现场协调和双方沟通,公司在收回电脑和POS机后,最终将1999元全额退还给刘先生。

刘先生反思,此次经历主要是因为自己“贪小便宜”,轻信了“免费赠送”的宣传。他提醒广大市民,面对类似的营销活动时一定要提高警惕,仔细核实条款、看清协议内容,尤其要注意其中是否隐藏着消费门槛或附加条件,以免财产受损。

其实之前文章小编就介绍过:上述案例中提到的正是最近支付行业火热的“A+B礼品工单”模式,基本都是同伙类似方式扣客户1450元至1999元不等,收款方式一般也是用权益系统或者个人码牌收取。
针对这一乱象,此前,小编在《突发:支付行业乱扣费被投诉至人行  最高罚款5000元/户…》一文曾爆料:近期支付行业监管再度升级,多家支付公司下发通知:全渠道启动投诉严罚机制,一旦产生平台投诉,一律罚款且不支持任何申诉,所有罚金全额由涉事服务商自行承担!
据小编不完全统计,目前有包括拉卡拉、海科、乐刷、银盛、嘉联等多家支付公司发布关于投诉处罚的公告,最高将扣取5000元/户。甚至,前段时间,某代理商因“骗押金”被嘉联支付移交司法机关处理…