近日,据小编查询发现,包括嘉联支付、中付支付、乐刷支付、银盛支付等在内的等支付公司相继发布公告:畅通投诉渠道,高效化解矛盾纠纷。
小编猜测,此举可能与之前小编提到了支付行业关于押金问题的投诉有关。今年以来监管尤其关注支付公司涉乱扣费投诉情况,加上今年行业下滑严重,不少代理商为了竞争,还通过电销协助客户退费,致使今年的投诉情况比往年都要严重。
早在4月初,小编在《突发:支付行业乱扣费被投诉至人行 最高罚款5000元/户…》一文中就曾提到,近期支付行业监管再度升级,多家支付公司下发通知:全渠道启动投诉严罚机制,一旦产生平台投诉,一律罚款且不支持任何申诉,所有罚金全额由涉事服务商自行承担!
据小编不完全统计,目前有包括拉卡拉、海科、乐刷、银盛等多家支付公司发布关于投诉处罚的公告,最高将扣取5000元/户。






